Front Office Staff - Wellness & Hospitality

Bergabunglah dengan MYGUMI WELLNESS, sebuah nama terkemuka dalam industri hospitality dan wellness di Bali, dalam mencari seorang Front Office Staff yang bersemangat dan profesional untuk meningkatkan pengalaman tamu kami. Ini adalah kesempatan unik untuk menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik.

Di MYGUMI WELLNESS di Denpasar, Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat dan profesional, memastikan setiap pengunjung merasa seperti di rumah. Anda akan menggunakan sistem manajemen tamu kami, seperti FrontDesk atau GuestPro, untuk mengelola reservasi, check-in/check-out, dan layanan tamu lainnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu menggunakan sistem manajemen tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
• Memproses pembayaran dan mengelola dokumen tamu.
• Menangani keluhan dan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Mengupdate dan memelihara sistem manajemen tamu.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area front office.
• Melaporkan aktivitas harian ke manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office Staff atau peran terkait di industri hospitality atau wellness.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
• Penguasaan dasar menggunakan komputer dan sistem manajemen tamu seperti FrontDesk atau GuestPro.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Sopan, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tamu atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait